Informativa sulla Privacy

2. Tipologie di Dati Raccolti

Il presente sito raccoglie alcuni dati personali dei propri utenti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Reg. UE 2016/679).

Dati raccolti automaticamente:

• Dati di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo)
• Cookie tecnici e di analytics
• Dati di interazione con il sito (pagine visitate, tempo di permanenza)

Dati forniti volontariamente:

• Nome e cognome (tramite modulo di contatto)
• Indirizzo email (tramite modulo di contatto)
• Messaggio di contatto
• Domande e contenuto delle conversazioni con l'AI assistant (tramite modal AI)

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Finalità contrattuali: Rispondere alle richieste di contatto e fornire assistenza
• Finalità di interesse legittimo: Migliorare l'esperienza utente e analizzare le performance del sito
• Finalità tecniche: Garantire il corretto funzionamento del sito web
• Consultazione AI: Fornire risposte personalizzate tramite intelligenza artificiale
• Miglioramento del servizio AI: Analizzare le interazioni con l'AI assistant per migliorare la qualità delle risposte e l'esperienza utente
• Supporto tecnico: Diagnosticare e risolvere eventuali problemi tecnici del servizio AI

4. Base Giuridica del Trattamento

• Consenso (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR): Per l'utilizzo di cookie non tecnici e per l'invio di comunicazioni
• Interesse legittimo (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR): Per analytics e miglioramento del servizio
• Esecuzione di un contratto (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR): Per rispondere alle richieste di contatto

5. Servizi di Terze Parti

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics per analizzare l'utilizzo del sito. Google Analytics raccoglie dati anonimi su come gli utenti interagiscono con il sito web.

Privacy Policy Google: https://policies.google.com/privacy

Google reCAPTCHA

Utilizziamo Google reCAPTCHA per proteggere il sito da spam e abusi. reCAPTCHA raccoglie informazioni hardware e software e dati di interazione.

Privacy Policy reCAPTCHA: https://policies.google.com/privacy

OpenAI API

Le conversazioni con l'AI assistant vengono elaborate tramite OpenAI API. I dati sono trasmessi in forma anonima e non vengono utilizzati per addestrare i modelli.

Privacy Policy OpenAI: https://openai.com/privacy/

Vercel (Hosting)

Il sito è ospitato su Vercel. Vercel può raccogliere dati di log per garantire il funzionamento del servizio.

Privacy Policy Vercel: https://vercel.com/legal/privacy-policy

Hostinger (Dominio)

Il dominio è gestito da Hostinger, che può raccogliere dati relativi alla registrazione del dominio.

Privacy Policy Hostinger: https://www.hostinger.com/privacy-policy

6. Conservazione dei Dati

• Dati di contatto: Conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta e per eventuali obblighi di legge
• Dati di analytics: Conservati in forma anonima per 26 mesi (Google Analytics)
• Cookie: Come specificato nella Cookie Policy
• Conversazioni AI: Le domande e risposte dell'AI assistant sono conservate sui nostri server sicuri per finalità di miglioramento del servizio, analisi delle performance e supporto tecnico. I dati sono conservati per un periodo massimo di 24 mesi dalla data dell'interazione

7. Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso (Art. 15): Ottenere informazioni sui tuoi dati
• Diritto di rettifica (Art. 16): Correggere dati inesatti
• Diritto di cancellazione (Art. 17): Richiedere la cancellazione dei dati
• Diritto di limitazione (Art. 18): Limitare il trattamento
• Diritto di portabilità (Art. 20): Ricevere i dati in formato strutturato
• Diritto di opposizione (Art. 21): Opporti al trattamento
• Diritto di revoca del consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contatta: [email protected]

8. Trasferimento dei Dati

Alcuni servizi utilizzati (Google, OpenAI, Vercel) possono trasferire dati al di fuori dell'Unione Europea. Questi trasferimenti avvengono in conformità alle decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o tramite garanzie appropriate.

9. Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione.

10. Conservazione e Sicurezza dei Dati AI

Le interazioni con l'AI assistant sono conservate su database sicuri con le seguenti caratteristiche:

• Crittografia: I dati sono crittografati sia in transito che a riposo
• Accesso limitato: Solo il personale autorizzato può accedere ai dati
• Anonimizzazione: I dati non sono associati a informazioni identificative personali
• Backup sicuri: I backup sono protetti con gli stessi standard di sicurezza
• Cancellazione automatica: I dati vengono automaticamente cancellati dopo 24 mesi

Diritto di cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione immediata delle tue interazioni AI contattandoci all'indirizzo [email protected].

11. Reclami

Hai il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Garante per la protezione dei dati personali

Piazza di Monte Citorio, n. 121 - 00186 Roma

Telefono: (+39) 06.69677.1

Email: [email protected]

12. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa sulla privacy, contatta:

Alessandro Garanzini

Email: [email protected]